FAQ

Zdravie a bezpečnosť Vašich najmenších sú našou najvyššou prioritou!

Náš proces čistenia a dezinfekcie je dôkladný. Aby sme sa uistitili, že  každá nami dodávaná hračka je bez baktérií, či vírusov, hračky kontrolujeme a čistíme pri naskladnení a vždy pred odoslaním Vašim drobcom! Ako aj pri hračkách, tak aj tu sme 100% ekologický! Na čistenie používame vysoko účinný 100 % prírodný čistiaci koncentrát od slovenskej značky CHISTEE. Vhodný je na čistenie predmetov vystavených extrémnemu bakteriálnemu a bielkovinovému znečisteniu. Unikátna kombinácia prírodných výťažkov účinne odstraňuje mastnotu, nečistoty a baktérie z hĺbky povrchu a zanecháva ho čistý a zdravý. Pre ešte väčšiu bezpečnosť a istotu, sme sa rozhodli používať aj dezinfekčnú germicídnu lampu.

U nás nájdete hračky pre deti od narodenia do 99 rokov 😊  Odporúčané vekové kategórie sú len orientačné. Je veľmi dôležité  ticho pozorovať svoje dieťa, všímať si,  čo ho zaujíma, čo už dokáže, čo mu zatiaľ na druhej strane ešte nejde a pričom je nervózne a nevie sa sústrediť. 12 mesačný drobec sa kľudne môže hrať s hračkou, ktorá je určená pre 18 mesačné deti a zas naopak.  Ak neviete, čo vybrať, neváhajte si od nás poradiť a najprv nám napíšte alebo zavolajte.

Rozmanité, Ekologické, Ekonomické, Minimalistické, Edukatívne a Zdravé!

Hlavne žiadnu paniku! Deťom sa to niekedy stáva a je to úplne prirodzené.  Nenažte sa hračku opravovať samy. Hneď nás kontaktujte a spoločne problém vyriešime.

V zásade ale platí, ak je škoda minimálna a umožní nám pokračovať v prenájme, nič sa nedeje.  Ak je však poškodenie značné, budeme musieť zvážiť, či je narušená funkčnosť alebo bezpečnosť požičanej veci pre ďalšie používanie. Na základe tohto rozhodnutia bude stanovená výška náhrady škody.

Ale ak sa stane pre nás najhoršie  a teda dôjde k fatálnemu poškodeniu,  strate alebo odcudzeniu požičanej veci, bude Vám doručená výzva zaplatiť cenu v hodnote trhovej ceny tovaru.

Budeme sa tešiť, ak sa malému drobcovi hračka bude páčiť natoľko, že sa jej nebude chciet vzdať. Aj také sa môže stať😊 V takomto prípade, nás prosím kontaktujte na náš email a určite sa dohodneme!

Áno, môže sa to stať. Samy sme matky a vieme aké dokážeme byť niekedy (alebo aj stále 😊) zaneprázdnené! Preto sme mysleli aj na to.

Aby sme sa tomu ale vyhli, pár dní pred koncom výpožičnej lehoty Vás budeme kontaktovať na Váš email. Ak aj napriek tomu sa k nám hračka nevráti načas, dostanete 2 možnosti. Ak máte ešte o hračku záujem a hračka nie je rezerovaná iným zákazníkom na nasledujúce obdobie, bude Vám vystavená dodatočná faktúra na ďaľšie výpožičné obdobie. Avšak ak je hračka rezervovaná alebo už o hračku záujem nemáte,  pošleme k Vám čo najskôr vhodného prepravcu, ktorý na Vaše náklady k nám hračku doručí pre ďaľšieho čakajúceho pidižvíka.

Pokiaľ nebudete môcť vyčerpať predplatené členské dokonca obdobia, prosím kontaktujte nás prostredníctvom našho emailu pred začatím nového mesiaca. Peniaze Vám za nevyčerpané mesiace vrátime. Avšak táto suma bude ponížená o cenu už využitej prepravy.

Staň sa členom MINIPIDI a vyberaj hračky pre svojho drobca každý mesiac. Ak si členom, prepravu máš VŽDY FREE!

Ak nie si členom, stále je tu šanca získať prepravu zadarmo a to objednaním hračiek za minimálne 50 eur.

*Neplatí avšak pre nadrozmerné zásielky z kategórie hračiek „D“.

Hračky drobcom posielame cez Packetu, avšak ak su hračky nadrozmerné, vtedy využívame DPD. A ak máte cestu okolo Zvolena, môžete využiť aj osobný odber😊.

Keď Váš vysnívaný balíček odovzdáme prepravcovi, dostanete informáciu buď na email alebo sms správou, následne na druhý pracovný deň si budete môcť balík vyzdvihnúť

Hračky nám vraciate vždy rovnakou formou a na rovnaké miesto ako ste ich prebrali. Hračky iba jednoducho zabalíte do obalov, v ktorých prišli, balík zalepíte pribalenou papierovou lepiacou páskou.

V prípade Packety-  zanesiete na podacie miesto ako pri výbere hračiek, obsluhe prevádzky nahlásite 8 miestny vratkový kód jedinečný pre naše MINIPIDI (96136937). Obsluha na základe kódu vygeneruje štítok a ten nalepí na zásielku. Následne si zásielku na podacom mieste vyzdvihne kuriér a odvezie ju späť k nám do MINIPIDI 😊

V prípade DPD, kuriér príde k Vám po balík vo vopred stanovenom termíne.

Ak ste si balíček prišli vyzdvihnúť osobne, radi Vás uvidíme pri odovzdávaní balíka vo vopred dohodnutom termíne

Hračky máte požičané na 30 kalendárnych dní. Presný dátum vrátenia hračiek Vám bude vždy priradený po dodaní objednávky do výdajného miesta. Pár dní pred ukončením výpožičnej lehoty dostanete email alebo sms správu s upozornením.